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2023年11月19日

「出資申込受付メール」における不具合の発生について

いつもCOZUCHIをご利用いただきありがとうございます。

2023年11月18日19時より募集を開始しました「京都”ANAクラウンプラザホテル”バリューアッププロジェクトフェーズ2(№84)」の出資申込を受付けた際に送信しております、以下タイトルのメールにおいて、一部の投資家様に対し、実際のお申込額と異なる金額が記載されて送信されるという事象の発生が確認され、現在、当該メールの配信を一時的に停止しておりますのでお知らせいたします。
なお、当該メール記載の金額が何らかの原因で実際と異なる金額が記載されているものであり、お申込みそのものは正しく受付できております。
この度は、不具合の発生により混乱を招き、ご心配をおかけすることになりましたことをお詫び申し上げます。

【対象メール】
タイトル「ファンドへの応募を受け付けました」

【不具合の概要】
対象メールに実際の申込金額とは異なる金額が記載されている

【対応】
2023年11月18日20時49分一時配信停止(現在も停止中)
※現在、原因調査中

【影響】
対象メール記載金額の引用に何らかの不具合が発生しているもので、実際のお申込みは正しく受付されており、お申込みそのものに影響はございません。

【出資申込受付額の確認方法】
Web版の場合
①マイページにログイン
②「ファンド運用状況」メニューで該当ファンドの「投資額」を確認
※実際の「申込額」=「投資額」であれば正しくお申込みの受付ができております。

アプリ版の場合
①ポートフォリオの「出資状況」で該当ファンドの「出資金額」を確認
※実際の「申込額」=「出資金額」であれば正しくお申込みの受付ができております。