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2025年01月31日

【復旧】システム不具合発生のお詫びとお知らせ

いつもCOZUCHIをご利用いただきありがとうございます。

本日午前2時30分頃から正午ごろにかけて以下のようなシステム不具合が発生しておりましたが、復旧いたしましたのでお知らせいたします。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

・画面表示に時間がかかる、画面が表示されない
・認証コードが届かない
・出金申込ができない など

深夜に実施しておりますバッチ処理において想定外の負荷がかかったことが原因でしたが、現在は復旧しております。

【今回の不具合発生に伴う対応】
①募集期間の延長
本日13時までを募集期間としておりました以下のファンドにつきましては、不具合発生の影響を考慮し、募集期間を延長いたします。
ファンド名:南青山3丁目事業用地(No.121)
一般募集期間(抽選)
変更前:2025年1月29日19時から2025年1月31日13時
変更後:2025年1月29日19時から2025年2月3日13時

②出金手数料無料回数の増加
デポジットからの出金申込にあたり、月1回までは出金手数料無料としておりますが、今回の不具合により1月中の出金申込ができなかったケースが発生したと考えられますので、月については、月2回まで出金手数料無料とさせていただきます。

この度は不具合の発生によりご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。